Descrição do curso:​

Este curso prático é ideal para profissionais de Recursos Humanos que buscam ferramentas eficientes para gerenciar indicadores e melhorar os resultados organizacionais.

Com abordagem prática, você desenvolverá habilidades para implementar melhorias significativas e alcançar resultados consistentes na gestão de pessoas e processos.

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O que você vai aprender:

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• Introdução

• Ferramentas de Indicadores

• RACI: Para clarificar papéis e responsabilidades.

• GOP (Gestão Orientada por Processos): Para mapear e melhorar fluxos de trabalho.

• GAPA (Gestão de Análise e Planejamento de Ações): Para transformar insights em planos estratégicos.

• Espinha de Peixe: Para identificar e solucionar problemas na raiz.

• 5 Porquês: Uma técnica simples e poderosa para investigar a causa raiz de problemas.

• PDCA: Um ciclo de melhoria contínua para planejar, executar, checar e ajustar processos de RH.